Bästa elbolaget 2024 och inför 2025 (hela listan)

Christina Sahlberg
Christina Sahlberg
(senast ändrad: ) Klocka 1 minuts läsning
Bästa elbolaget 2024 och inför 2025 (hela listan)

Här hittar du det bästa elbolaget 2024 och inför 2025 inom elhandel, elnät och fjärrvärme. Bra för dig som ska byta eller skaffa nytt elbolag för första gången.

Ska du skaffa ett nytt elbolag för första gången eller funderar du kanske på att byta elleverantör? Då kan Svenskt Kvalitetsindex årliga undersökning av kundnöjdheten bland landets elbolag vara till nytta. Här hittar du de bolag som är bäst respektive sämst när kunderna själva får välja.
 

Kort om undersökningen


Totalt har 10 667 privatpersoner och företag i Sverige fått svara på frågor kring vad de tycker om sina respektive elbolag. Generellt visar undersökningen att kundnöjdheten bland privatkunderna ligger på historiskt låga nivåer. Bättre insyn i sina avtal, mer transparens om branschen och tydlig information om hållbarhet och framtidens energianvändning är viktigt för kunderna. Årets undersökning visar att branschen i snitt ligger på en så låg nivå att bolagen har svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar hos dem.

Kundnöjdhet


Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 till 100 där 0 är sämsta möjliga kundnöjdhet och 100 bästa möjliga. Generellt har branscher och företag med ett betyg under 60 stora svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar hos sig medan ett betyg över 75 visar på en mycket stark relation mellan företaget och kunden.
 

Elhandel- och elnätsbolag


Årets undersökning bygger på intervjuer bland kunder till elhandel, elnät och fjärrvärme. Elhandelsbolag är de bolag du som kund köper din el av medan elnätsbolag är de bolag som äger nätet där du bor. Ibland kan dessa två vara samma bolag men de kan även vara olika bolag.
 

Bästa elhandelsbolaget


Bland privatkunderna hamnade Boo Energi i topp följt av GodEl och Tibber. Sämst gick det för Fortum, E.ON och Oskarhamns Energi som alla hamnade under genomsnittet för branschen.

Bolag Betyg
Boo Energi 74,3
GodEl 73,4
Tibber 73,2
Borås Elhandel 71,5
Skellefteå Kraft 71,0
Jämtkraft 70,5
Enkla Elbolaget 69,1
Öresundskraft 68,3
Göteborg Energi 67,2
Dalakraft 67,1
Övriga 65,4
Telge Energi 64,1
Branschen i genomsnitt 62,9
Vattenfall 61,5
Oskarhamns Energi 60,1
E.ON 57,8
Fortum 56,3


Bästa elnätsbolaget


Bland privatkunderna hamnade Skellefteå Kraft i topp följt av Umeå Energi och kategorin Övriga. Sämst gick det för Telge Nät, Partille Energi och E.ON som alla hamnade under genomsnittet för branschen.

Bolag Betyg
Skellefteå Kraft 71,2
Umeå Energi 67,0
Övriga 61,3
Boo Energi 58,6
Vattenfall 57,9
Göteborg Energi 57,2
Branschen i genomsnitt 55,8
Kraftringen 52,0
Ellevio 50,5
E.ON 50,0
Partille Energi 46,2
Telge Nät 45,1


Bästa fjärrvärmebolaget


Bland privatkunderna hamnade Skellefteå Kraft i topp följt av kategorin Övriga och Telge Nät. Sämst gick det för Partille Energi, E.ON och Vattenfall som alla hamnade under genomsnittet för branschen.

Bank Betyg
Skellefteå Kraft 74,2
Övriga 64,7
Telge Nät 64,2
Branschen i genomsnitt 62,8
Göteborg Energi 62,3
Vattenfall 59,1
E.ON 57,5
Partille Energi 57,4


Om undersökningen


Svenskt Kvalitetsindex undersöker årligen kundnöjdheten på den svenska elmarknaden. Årets undersökning skedde genom totalt 10 667 intervjuer under oktober och november.

Källa: SKI Energi 2024-11-18 (pdf)

Läst klart? Dags att jämföra elavtal!

Ange ditt postnummer nedan och hitta ett bra elavtal.

123 45
Check cirkel

Info

Christina Sahlberg

Om skribenten

Christina Sahlberg, Sparekonom Compricer

Christina Sahlberg är sparekonom på Compricer och expert inom privatekonomi. Hon har en masterexamen i ekonomi från Stockholms universitet och en bachelorexamen i psykologi från Swinburne University. Christina förekommer ofta som expert i media där hon svarar på olika privatekonomiska frågor.

År 2018 blev hon utnämnd till Årets Bankprofil och fyra år senare blev hon nominerad till Årets Sparprofil. Christina är dessutom författare till fyra olika böcker om privatekonomi.

Spartips för dig och din plånbok

Prenumerera på vårt kostnadsfria nyhetsbrev så får du tips och råd samt information om aktuella ämnen runt din privatekonomi. Varje vecka direkt till din e-post!

Skriv din e-postadress här
Check cirkel

Info

Läs vidare

Nästa artikel

Så mycket kan du spara på att byta mobilabonnemang

Klocka 1 minuts läsning

Mobilabonnemang är en nödvändighet för de flesta idag, men det är också ett område där många av oss betalar mer än vi egentligen behöver. Små skillnader i månadskostnad kan verka obetydliga, men över tid kan de göra s...

Föregående artikel
Bästa försäkringsbolaget 2024 och inför 2025
Klocka 1 minuts läsning